La diversità sociale fa parte della vita quotidiana in Svizzera, anche negli incarichi di volontariato. Biografie, origini, stili di vita e valori diversi sono un arricchimento, ma anche una sfida. Le competenze transculturali aiutano a superare i pregiudizi e ad affrontare in modo costruttivo le situazioni difficili. In questo corso si acquisiscono le conoscenze di base della competenza transculturale con l'obiettivo di essere in grado di incontrare le altre persone senza culturalizzazioni e stereotipi.