La comunicazione delle cattive notizie: percorsi relazionali nel dire della malattia e della morte

Stare in relazione con chi vive l’incertezza di una diagnosi severa, con chi è in una situazione clinica grave, con coloro che stanno concludendo la propria esistenza, non è facile. E’ possibile che alla lunga, chi si espone quotidianamente a questo sforzo, si difenda con forme tese ad impedire all’altro di soffrire, sia esso il paziente o il care-giver, quest’ultimo spesso “vittima nascosta”. A questi “altri” si danno informazioni dai contenuti talvolta molto dolorosi, duri da ascoltare e da vivere. Ma anche il professionista soffre, a tratti senza nemmeno saperlo: ed è proprio la sofferenza taciuta che si interpone tra l’operatore sanitario e il suo interlocutore (paziente/care-giver) e che spesso abbatte, anche in modo considerevole, la qualità degli scambi relazionali. Per questo e altri motivi - mancata consapevolezza del proprio mondo interiore e di quello dell’interlocutore, scarsa empatia, impaccio nella trasmissione verbale, irrigidimenti in quella non verbale - la comunicazione delle cattive notizie risulta qualche volta inadatta a un dire realistico, empatico, gentile. Il corso si prefigge di esaminare la psicologia e la “tecnica relazionale” di cui tener conto durante la comunicazione delle notizie a impatto doloroso.
Destinatari: 

Assistenti di cura, Addetti alle cure socio-sanitarie, OSS e ASA con diploma italiano, Collaboratori Sanitari CRS, Collaboratrici Familiari CRTI

Date: 

Da definire

Orario: 

Da definire

Durata: 

5 ore

Contenuti: 
  • Presentazione dei partecipanti, della docenza e della finalità del corso
  • Quali sono le cattive notizie?
  • “Ambiasciator non porta pena”: è sempre così?
  • La migliore comunicazione possibile delle cattive notizie quale premessa per l’elaborazione del lutto anticipatorio e del lutto tout-court.
  • Un percorso a sei stadi nella comunicazione delle cattive notizie: SPIKES
  • Dalla parte dei professionisti: le difficoltà nella relazione quando ci sono cattive notizie
  • Dalla parte dei Pazienti e dei Familiari: vissuti, reazioni, risposte possibili.
Obiettivi: 

Sensibilizzare all’impegno relazionale durante la trasmissione delle cattive notizie

Potenziare le tecniche di comunicazione della prognosi severa/infausta

Accrescere le proprie capacità di risposta al “detto”/“non detto” del paziente e ai contenuti cognitivi ed emotivi dei suoi messaggi

Costi: 

CHF 75.--

Indirizzo di contatto

Croce Rossa Svizzera - Associazione cantonale Ticino
Settore Corsi
Telefono: + 41 (0)91 682 31 31

Stato del corso

L’inizio del corso non è garantito
Posti liberi

Luogo del corso

Sede CRS, Chiasso, Corso S. Gottardo 70